Helpdesk

Klik op een vraag om het antwoord te bekijken...

Ik blijf na inloggen niet ingelogd

Internet Explorer : Ga naar Extra in uw browser en kies vervolgens voor internet opties. Zorg dat bij privacy op "Normaal" staat. Bevestig dit. Verwijder vervolgens je cookies bij algemeen -> verwijderen. Het probleem zou nu verholpen moeten verholpen zijn

Safari : Ga naar Bewerken en vervolgens Safari opnieuw instellen. Zorg dat Alle Cookies verwijderen aangevinkt is. Druk op Opnieuw instellen. Ga vervolgens weer naar Bewerken -> Instellingen -> Beveiliging en zet Cookies accepteren op Altijd. Sluit Safari af start deze weer opnieuw op. Het probleem zou nu verholpen moeten zijn.

Mozilla Firefox: Ga naar Extra en vervolgens naar Beveiliging. Zorg dat Cookies van websites accepteren aangevinkt staat. Klik OK. Sluit Mozilla Firexox af en start deze weer opnieuw op. Het probleem zou nu verholpen moeten zijn.

 

Ik ben mijn wachtwoord van mijn Album kwijt. Hoe krijg ik een nieuwe?

Klik op Inloggen en vervolgens op het icoontje met het slotje (wachtwoord vergeten). Vul het emailadres in welke bij ons bekend is en druk op het V icoontje (opvragen). Het wachtwoord wordt dan binnen enkele minuten naar uw email verzonden.

Stel je vraag zo duidelijk mogelijk.